Компанія «MAGHELP» здійснює свою діяльність відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з подальшими змінами та доповненнями та Правил продажу товарів на замовлення та за торговельними або офісними приміщеннями (Затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 19.04.2007р. №103).

Протягом 14 днів з дня здійснення покупки або відправки, товар, придбаний в нашій компанії, може бути заявлений для обміну або повернення продавцю, в разі дотримання таких умов.

 

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

  • Товар новий і не має слідів експлуатації;
  • Збережено товарний вигляд і споживчі властивості, в тому числі оригінальна упаковка, пломби, фабричні ярлики і стікери;
  • Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, якщо вони можуть бути використані виключно покупцем, який їх купує: предмети санітарії та гігієни, полімерні вироби, що контактують з їжею, товари в одноразовому пакуванні та ін.

Обміняти придбаний товар належної якості Ви можете на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши різницю в ціні.

У разі обміну або повернення товару належної якості, ПОКУПЕЦЬ ОПЛАЧУЄ витрати за доставку товару відповідно до прайсу компанії-перевізника.

 

УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Заміна або повернення товару з виявленим прихованим виробничими дефектом (істотним недоліком) проводиться на підставах і в строки, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення або обмін товарів з виявленим прихованим виробничими дефектом (істотним недоліком) здійснюється безкоштовно.

 

КОМПАНІЯ НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗА СУБ'ЄКТИВНУ ДУМКУ ПРО ТОВАР

Якщо товар здався Вам не того відтінку, не тієї якості, як Ви припускали, дивлячись на його зображення, це не може бути причиною претензій до компанії, оскільки може бути пов'язано з індивідуальними особливостями Вашого монітора.

 

ЯКЩО В ОПИСІ ТОВАРУ ЗАЗНАЧЕНО «В АСОРТИМЕНТІ»

Це означає, що товар може бути іншого кольору, або іншої форми, ніж ті, що зображені на картинці.

 

ПОВЕРНЕННЯ «БІЙ» ПО ТОВАРУ НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ

При доставці товару поштовим кур'єром необхідно перевірити цілісність і відсутність механічних пошкоджень на товарі в офісі перевізника. Претензії не пред'явлені перевізнику і не оформлені відповідним актом до розгляду не приймаються.
 

УСІ ЗВЕРНЕННЯ З ПИТАНЬ БРАКУ АБО ЗАМІНИ ТОВАРУ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ

E-mail: maghelp@ukr.net 

Лист обов'язково має містити такі дані: № і дата накладної, список товарних одиниць (Код/кількість/причина (за кожним товаром)).

Співробітник компанії зв'яжеться з Вами для узгодження деталей.